คำถามที่พบบ่อย
g2gf FAQ

g2gf ดำเนินการถอนเงินภายใน 5-15 นาที สำหรับคำขอที่ส่งในช่วงเวลา 08:00 – 02:00 น. คำขอที่ส่งนอกเวลาดังกล่าวจะดำเนินการในเช้าวันถัดไป g2gf ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงิน ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยสมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้

หากฝากเงินแล้วไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบว่ายอดเงินในบัญชีธนาคารของท่านถูกหักแล้ว
• ติดต่อทีมงาน g2gf พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน
• ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 30 นาที

สำคัญ: อย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน เพื่อป้องกันการฝากซ้ำ

ไม่ได้ g2gf กำหนดให้การถอนเงินต้องโอนไปยัง บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน นโยบายนี้ใช้กับทุกช่องทางการถอนเงินโดยไม่มีข้อยกเว้น

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 200 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม 2,000 บาทก่อนถอน การเดิมพันในเกมต่างๆ อาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน เช่น สล็อตนับ 100% บาคาร่านับ 50% เป็นต้น รายละเอียดครบถ้วนอยู่ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ

โบนัสของ g2gf มีอายุการใช้งาน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โบนัสรายวันและโปรโมชันพิเศษอาจมีอายุสั้นกว่านั้น กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโปรโมชันของท่านเสมอ

ได้ สมาชิก g2gf สามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ โดยแจ้งทีมงานก่อนทำการฝากเงิน หรือตั้งค่าในหน้าบัญชีให้ไม่รับโบนัสอัตโนมัติ การฝากโดยไม่รับโบนัสจะทำให้ท่านสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ ซึ่งเหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการความยืดหยุ่นในการถอนเงิน

g2gf รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยตรง ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป รองรับทั้ง iOS และ Android เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ g2gf ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะกับขนาดหน้าจอของท่านโดยอัตโนมัติ ประสบการณ์การเล่นบนมือถือเทียบเท่าคอมพิวเตอร์ทุกประการ

อัตราการจ่ายคืน (RTP) ขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปสล็อตของ g2gf มี RTP อยู่ที่ 95%-97% ส่วนบาคาร่ามี RTP สูงถึง 98.94% สำหรับการแทงฝั่ง Banker ข้อมูล RTP ของแต่ละเกมสามารถดูได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ g2gf ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองเพื่อความยุติธรรม

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication หากยังไม่ได้เปิด
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมในบัญชี
• ติดต่อทีมงาน g2gf ที่ [email protected] ทันทีเพื่อแจ้งเหตุและขอระงับบัญชีชั่วคราว

ทีมงาน g2gf จะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

g2gf ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น เช่น การประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง รายละเอียดครบถ้วนอยู่ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

Self-Exclusion คือการที่สมาชิกขอระงับบัญชีของตัวเองเพื่อหยุดการเล่นพนันชั่วคราวหรือถาวร เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ ในช่วงเวลาที่กำหนด สำหรับ Self-Exclusion แบบมีกำหนดเวลา จะสามารถยกเลิกได้หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้วเท่านั้น โดยต้องติดต่อทีมงาน g2gf และรอระยะเวลาพิจารณา 7 วันก่อนเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง หากต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

g2gf แนะนำให้สังเกตสัญญาณเตือนต่อไปนี้

• เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร
• ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจจะหยุด
• โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนัน
• เล่นพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงินหรือหนี้สิน
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือติดต่อทีมงาน g2gf เพื่อขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ทันที

ระบบ g2gf บันทึกสถานะเกมทุกรอบแบบเรียลไทม์ หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน ยอดเงินของท่านจะไม่สูญหาย เมื่อเข้าสู่ระบบใหม่ ระบบจะแสดงผลลัพธ์ของรอบที่ค้างอยู่โดยอัตโนมัติ หากพบว่ายอดเงินไม่ถูกต้องหลังจากเกมค้าง กรุณาติดต่อทีมงาน g2gf พร้อมระบุเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบ log และดำเนินการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง

g2gf รองรับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ดังนี้

• เบราว์เซอร์: Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge (เวอร์ชันล่าสุด)
• มือถือ iOS: iPhone รุ่น 8 ขึ้นไป, iOS 13 ขึ้นไป
• มือถือ Android: Android 8.0 ขึ้นไป
• คอมพิวเตอร์: Windows 10 ขึ้นไป, macOS 10.14 ขึ้นไป
• แท็บเล็ต: iPad และแท็บเล็ต Android ทุกรุ่นที่รองรับเบราว์เซอร์ข้างต้น

แนะนำให้อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด